Envíos y Devoluciones – Política de everydayecostyle.com
Envíos
En everydayecostyle.com nos esforzamos por garantizar que tus pedidos se preparen y se envíen de forma eficiente.
Una vez que tu compra se haya confirmado, procesaremos el pedido a la brevedad posible para su despacho a través del transportista seleccionado.
Nuestros envíos se realizan a destinos nacionales e internacionales según disponibilidad y la cobertura de nuestros servicios de logística.
La entrega de los productos se efectúa directamente en la dirección proporcionada en el momento de la compra, siempre que esta sea válida y completa.
Para cualquier incidencia que ocurra durante el transporte, como pérdidas o daños, te recomendamos ponerte en contacto a través de los canales de atención al cliente disponibles en everydayecostyle.com para poder gestionar la situación de manera adecuada.
Devoluciones
En everydayecostyle.com aceptamos devoluciones de productos dentro de un período determinado desde la recepción del pedido, siempre que los artículos se encuentren en perfecto estado y sin signos de uso, salvo que exista un defecto o error en el envío.
Proceso de devolución
- Accede a tu cuenta en everydayecostyle.com o al portal de devoluciones e inicia una solicitud de devolución indicando el número de pedido y otros datos relevantes.
- Una vez completada la solicitud, recibirás instrucciones para preparar tu paquete y efectuar la devolución a través del transportista o medio autorizado.
- Entrega el paquete según las indicaciones proporcionadas y conserva el comprobante de envío hasta que la devolución sea procesada.
Una vez que hayamos recibido y verificado los artículos devueltos, procederemos a tramitar el reembolso o el cambio de productos conforme a nuestra política interna y a los derechos que te asisten como consumidor.
Devoluciones en tienda física
Si realizaste tu compra con recogida en tienda o tienes acceso a un punto físico autorizado de everydayecostyle.com, puedes presentar la factura electrónica y devolver el artículo para recibir un vale o realizar un cambio por otro producto disponible.
Productos no retornables
Por razones de higiene o seguridad, ciertos productos no podrán ser devueltos ni cambiados una vez abiertos o utilizados, salvo que presenten un defecto de fabricación o se trate de un error en el envío.
Incidencias y productos defectuosos
Si tu pedido presenta un error (como un artículo equivocado) o recibes un producto dañado o defectuoso, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de everydayecostyle.com lo antes posible.
En estos casos, te indicaremos cómo proceder para gestionar la recogida del artículo afectado y podrás elegir entre recibir un nuevo producto o el reembolso correspondiente, de acuerdo con nuestras condiciones internas y los derechos aplicables.